Bestellschluss für alle Bestellungen ist Montag 24 Uhr für Versand in der gleichen Woche.

 

Bestellungen, die uns nach diesem Zeitpunkt erreichen, werden in der Folgewoche versendet. Ausnahmsweise können wir Bestellungen bis Dienstagmittag noch in der gleichen Woche versenden, jedoch ohne Gewähr. Bitte bestellen Sie daher bis Montagnacht, wenn Sie Ihre Bestellung sicher noch in der gleichen Woche erhalten möchten.

 

Bei Vorauszahlung muss die Zahlung bis zum Bestellschluss bei uns eingegangen sein. Ansonsten kann kein Versand erfolgen. Beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns gutgeschrieben wird. Alternativ können Sie aber mit Karte resp Paypal bezahlen, dann kann Ihre Bestellung ohne Verzögerung versendet werden.

 

Noch nicht abgebuchte resp ausgeführte Zahlungsaufträge, die Sie uns per Mail zusenden, gelten nicht als Zahlungsbestätigung. Auf der Bestätigung muss ersichtlich sein, dass der Betrag zu unseren Gunsten abgebucht wurde.

 

 

Wir versenden alle Bestellungen immer jeweils am Mittwoch, und die Pakete treffen am Donnerstag ein. Nach erfolgtem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns am Mittwochabend eine Mitteilung per Email, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Falls Sie keine Mitteilung erhalten haben, dann wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet (in der Regel weil die Zahlung noch nicht bei uns eingetroffen ist oder weil ein Zubehör-Artikel aus Ihrer Bestellung eine Woche Lieferfrist hat)

 

Futtertiere

In der Regel sind alle Futtertiere sofort lieferbar. Dies bedeutet, dass alle bis Montag bestellten Futtertiere bereits am Mittwoch in der gleichen Woche versendet werden, vorausgesetzt die Zahlung ist bis Montag bei uns eingetroffen. Wenn Sie gegen Rechnung bestellen, muss die Zahlung der vorangegangenen Lieferung bis Montag bei uns eingegangen sein.

 

Zubehör

Das meiste Zubehör ist an Lager und sofort lieferbar. Dies bedeutet, dass die bis Montag bestellten Artikel in der Regel bereits am Mittwoch in der gleichen Woche versendet werden, vorausgesetzt die Zahlung ist bis Montag bei uns eingetroffen. Wenn Sie gegen Rechnung bestellen, muss die Zahlung der vorangegangenen Lieferung bis Montag bei uns eingegangen sein. Einige wenige Artikel sind nicht an Lager und müssen zuest bestellt werden. Bei diesen Artikeln dauert die Lieferfrist in der Regel eine Woche länger. Vereinzelt sind Artikel vom Hersteller aus über längere Zeit nicht lieferbar (z.B. die Terrarien der Firma Lucky Reptile). In diesem Fall kontaktieren wir Sie und besprechen das weitere Vorgehen (warten, Ersatz-Artikel, annulieren)