Die Versandkosten werden primär nach Gewicht berechnet, mit einem Rabatt abhängig vom Bestellwert. Sie haben die Wahl zwischen Priority-, Economy- oder Express-Versand. Zudem können bei den Bestell-Optionen auf der Kassenseite verschiedene Zusatz-Dienstleistungen der Post für die Paketzustellung gewählt werden.
Wir liefern alle Pakete direkt beim Verzeilzentrum der Post an. Dadurch verkürzt sich die Zustellzeit, und die Pakete lagern im Verteilzentrum unter geschützten Bedingungen bis zur Weiterverarbeitung. Verspätungen in der Zustellung können durch diesen Ablauf bis auf ganz wenige Ausnahmen reduziert werden. Unsere Bestellungen wurden in den vergangenen Jahren bis auf wenige Ausnahmen termingerecht zugestellt, auch Express-Pakete mit Frostfutter und empfindlichen Insekten wie Erdwürmer in Grossmengen.
Neu bieten wir auch die Möglichkeit an, Bestellungen abzuholen.
Auf Wunsch können Bestellungen mit Frostfutter auch abgeholt werden. Hier wird jedoch ein Mindestbestellwert (Warenwert) von CHF 150.00 vorausgesetzt. Nach vorheriger Absprache sind auch Abholungen bei tieferem Bestellwert möglich. Der Bestellwert kann sich hierbei aus Frostfutter, Insekten und Zubehör zusammenstellen. Die Abholung kann ausschliesslich am Mittwochvormittag beim Paketzentrum Urdorf erfolgen (direkte Übergabe von unserem Fahrer). Zahlungen vor Ort sind nicht möglich, die Bestellung muss im Voraus über den Shop bezahlt werden. Die genaue Ankunftszeit von unserem Fahrer wird Ihnen rund 1 Stunde vor Eintreffen telefonisch mitgeteilt. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie dann vor Ort sein, sonst wird das Paket auf Ihre Gefahr dort deponiert.
Neu bieten wir auch die Möglichkeit an, Bestellungen ab einem Warenwert von CHF 150.00 abzuholen. Nach vorheriger Absprache sind auch Abholungen bei tieferem Bestellwert möglich. Die Versandart Abholung kann im Shop ab einem Bestellwert von CHF 150.00 ausgewählt werden. Bestellungen können gemischt sein aus allen Rubriken. Insbesondere bei Frostfutter oder schweren Zubehörbestellungen mag dies eine kostengünstige Alternative sein. Die Abholung kann ausschliesslich am Mittwochvormittag beim Paketzentrum Urdorf erfolgen (direkte Übergabe von unserem Fahrer). Zahlungen vor Ort sind nicht möglich, die Bestellung muss im Voraus über den Shop bezahlt werden. Die genaue Ankunftszeit von unserem Fahrer wird Ihnen rund 1 Stunde vor Eintreffen telefonisch mitgeteilt. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie dann vor Ort sein, sonst wird das Paket auf Ihre Gefahr dort deponiert.
Hinweis: Die Versandart „Abholung“ wird erst ab einem Bestellwert von CHF 150.00 angezeigt und kann dann ausgewählt werden. Nach vorheriger Absprache ist auch ein tieferer Bestellwert möglich.
Terrarien und Terrarienmöbel können nicht als Paket mit der Post versendet werden. Der Versand erfolgt mit der Spediton. Die Kosten dafür sind vom Empfänger zu tragen und sind abhängig von der Grösse der Bestellung und Ihrem Wohnort. Gerne klären wir für Sie bei der Spedition die Transportkosten ab. Teilen Sie uns dazu bitte Ihren Wohnort mit, und was Sie bestellen möchten. Die Speditionskosten können im Bestellvorgang nicht automatisch berechnet, da die Kosten abhängig sind von Wohnort, Gewicht und Volumen der Sendung. Im Bestellvorgang wird daher eine Pauschale berechnet. Diese entspricht in der Regel den üblichen Speditions-Kosten für ein mittelgrosses/grosses Terrarium. Sind die effektiven Kosten tiefer, erhalten Sie eine Rückvergütung in Form einer Gutschrift oder Rückvergütung. Falls die effektiven Speditionskosten höher als berechnet sind, ist eine zusätzliche Zahlung der Differenz notwendig.
Alternativ können die Terrarien in Urdorf abgeholt werden (siehe weiter oben Abholung von Bestellungen) oder direkt durch unseren Fahrer geliefert werden. Anlieferungen durch unseren Fahrer sind aber nur in gewisse Regionen nach vorheriger Absprache möglich, dafür aber meistens preisgünstiger und vorallem sicherer als Lieferung durch die Spedition.
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